Artikel.news, Makassar — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, jajaran pejabat Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Sulawesi Barat turun langsung melayani masyarakat di meja pelayanan.

Langkah ini dilakukan untuk memastikan seluruh proses berjalan sesuai standar operasional, sekaligus memahami secara langsung dinamika teknis di lapangan.

Kepala DPMPTSP Sulbar, Habibi Azis, mengatakan, kegiatan tersebut penting agar setiap pejabat tidak hanya memahami kebijakan di atas kertas, tetapi juga memahami hak teknis pelayanan yang dirasakan masyarakat.

“Kita ingin semua pejabat betul-betul memahami alur dan tantangan teknis pelayanan publik. Dengan turun langsung, mereka bisa melihat di mana letak kendala dan bagaimana pelayanan bisa dibuat lebih cepat dan mudah,” jelas Habibi, Kamis (6/11/2025). 

Ia menambahkan, melalui pendekatan ini, DPMPTSP dapat menemukan celah yang perlu disesuaikan agar proses perizinan dan pelayanan penanaman modal semakin efisien.

“Kami tidak hanya ingin memastikan prosedur berjalan sesuai aturan, tetapi juga mencari ruang inovasi untuk mempermudah akses bagi para penanam modal,” ujarnya.

Langkah tersebut sejalan dengan komitmen Gubernur Sulbar Suhardi Duka dan Wagub Sulbar Salim S Mengga dalam memberikan kemudahan pelayanan publik, mempercepat perizinan, serta menciptakan iklim investasi yang kondusif di Sulawesi Barat.(Rls)