• Olahraga
    • Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi
      19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur 19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur
      Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah
      Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat
  • News
    • InternationalNasionalMetro
    • Sekda Sulsel Tekankan Sinergi Pemprov dan DPRD Demi Rakyat Sekda Sulsel Tekankan Sinergi Pemprov dan DPRD Demi Rakyat
      Komisi B DPRD Makassar Gelar RDP Terkait Ranperda Pengelolaan Parkir Komisi B DPRD Makassar Gelar RDP Terkait Ranperda Pengelolaan Parkir
      Pemkot Makassar Dorong KPID Sulsel Lebih Aktif Awasi Media Sosial Pemkot Makassar Dorong KPID Sulsel Lebih Aktif Awasi Media Sosial
      Sekretariat DPRD Makassar Ucapkan Selamat Hari Palang Merah Indonesia 2025 Sekretariat DPRD Makassar Ucapkan Selamat Hari Palang Merah Indonesia 2025
  • Tekno
    • Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi
      19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur 19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur
      Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah
      Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat
  • Ekbis
    • Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi
      19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur 19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur
      Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah
      Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat
  • Berita Utama
    • Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi
      19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur 19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur
      Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah
      Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat
  • Politik
    • PemiluPartai PolitikPilkada
    • HUT ke-24, Demokrat Makassar Ikuti Doa Bersama Seluruh Indonesia HUT ke-24, Demokrat Makassar Ikuti Doa Bersama Seluruh Indonesia
      Fraksi PKS DPRD Makassar Siap Dukung Penuh Kebijakan Wali Kota yang Berpihak ke Masyarakat Fraksi PKS DPRD Makassar Siap Dukung Penuh Kebijakan Wali Kota yang Berpihak ke Masyarakat
      Momentum Maulid, Fraksi PKB DPRD Makassar Ajak Teladani Nabi Hadapi Perbedaan dengan Musyawarah Momentum Maulid, Fraksi PKB DPRD Makassar Ajak Teladani Nabi Hadapi Perbedaan dengan Musyawarah
      Bimtek Anggota DPRD PPP se-Sulsel, Sekda Dorong Semua Parpol Lakukan Hal yang Sama Bimtek Anggota DPRD PPP se-Sulsel, Sekda Dorong Semua Parpol Lakukan Hal yang Sama
  • Opini
    • Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi
      19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur 19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur
      Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah
      Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat
  • Inspirasi
    • Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi
      19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur 19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur
      Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah
      Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat
  • Entertain
    • Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi
      19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur 19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur
      Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah
      Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat
  • Edukasi
    • Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi
      19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur 19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur
      Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah
      Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat
  • Kesehatan
    • Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi
      19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur 19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur
      Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah
      Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat
  • Sulsel
    • AjattaparengBosowasiLuwuTorajaBarruSidrapPangkepGowaMarosSinjaiPare-pare
    • Wawali Hermanto Inspektur Upacara HKN Pesankan ASN Jaga Integritas, Fokus Bekerja dan Berikan Pelayanan Terbaik Wawali Hermanto Inspektur Upacara HKN Pesankan ASN Jaga Integritas, Fokus Bekerja dan Berikan Pelayanan Terbaik
      Parepare Libatkan Tenaga Ahli Unhas Seriusi Percepatan Pembangunan Kawasan Pergudangan  Parepare Libatkan Tenaga Ahli Unhas Seriusi Percepatan Pembangunan Kawasan Pergudangan 
      Wali Kota Tasming Hamid Sambut FKH Bersinergi Menuju Parepare Bebas Banjir  Wali Kota Tasming Hamid Sambut FKH Bersinergi Menuju Parepare Bebas Banjir 
      Hadapi Abrasi Serius, Bapperida Sulbar Desak Penanganan Segera Jaringan Irigasi Paku Hadapi Abrasi Serius, Bapperida Sulbar Desak Penanganan Segera Jaringan Irigasi Paku
  • Sulbar
    • Lebih dari Sekadar Baca Buku: Bapperida Sulbar Ubah Gerakan Mandarras menjadi Strategi Pembangunan SDM Lebih dari Sekadar Baca Buku: Bapperida Sulbar Ubah Gerakan Mandarras menjadi Strategi Pembangunan SDM
      Salim S Mengga: Pangan Lokal Adalah Jalan Menuju Ketahanan dan Kesejahteraan Sulbar Salim S Mengga: Pangan Lokal Adalah Jalan Menuju Ketahanan dan Kesejahteraan Sulbar
      Apresiasi Gerakan Sulbar Mandarras, Gubernur Suhardi Duka Jadi Pemateri di Forum Nasional TPBIS Apresiasi Gerakan Sulbar Mandarras, Gubernur Suhardi Duka Jadi Pemateri di Forum Nasional TPBIS
      BPSDM Sulbar Gelar Ujian Diklat PKP Bagi Jabatan Pengawas ASN BPSDM Sulbar Gelar Ujian Diklat PKP Bagi Jabatan Pengawas ASN
  • Foto
    • Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi
      19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur 19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur
      Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah
      Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat Bertemu Ombudsman, Wali Kota Makassar Bahas Pengembangan Sekolah Rakyat
  • International
  • Nasional
  • Metro

Home News Metro

Survei Kepuasan Pelanggan PDAM Makassar Meningkat, Beni Iskandar Sebut Bukti Pengabdian Terus Mengalir

Supriadi

Senin, 12 Februari 2024 - 20:29 WIB


Survei Kepuasan Pelanggan PDAM Makassar Meningkat, Beni Iskandar Sebut Bukti Pengabdian Terus Mengalir

Senin (12/2/2024), Perumda Air Minum Kota Makassar merilis hasil survei kepuasan pelanggan tahun 2023. Survei yang dilakukan guna menjadi evaluasi kinerja pelayanan publik yang dilakukan sekaligus acuan untuk memperbaiki dan menyempurnakan layanan yang sesuai dengan aspek-aspek pelayanan publik. 


Artikel.news, Makassar - Keberadaan Perumda Air Minum Kota Makassar sebagai layanan publik penyediaan air sangat penting dalam pemenuhan kebutuhan air masyarakat Kota Makassar sebagai konsumen. 

Olehnya, sangat penting bagi Perumda Air Minum Kota Makassar membangun kepercayaan pelanggan dan kepuasan atas pelayanan yang diberikan. 

Senin (12/2/2024), Perumda Air Minum Kota Makassar merilis hasil survei kepuasan pelanggan tahun 2023. Survei yang dilakukan guna menjadi evaluasi kinerja pelayanan publik yang dilakukan sekaligus acuan untuk memperbaiki dan menyempurnakan layanan yang sesuai dengan aspek-aspek pelayanan publik. 

Hasil survei tahun 2023 yang dilakukan oleh CV Putra Kallolo utama yang ditunjuk sebagai pelaksana oleh Perumda Air Minum Kota Makassar tersebut menunjukkan hasil kualitas pelayanan yang diberikan oleh Perumda Air Minum Kota Makassar berada pada angka 93,77 atau hasil skala indikator menunjukkan level “Sangat Baik”. 

Hasil tersebut meningkat dari survei tahun lalu yang angkanya 89,34%. Menyambung hal tersebut, Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar menyampaikan bahwa hal tersebut tidak terlepas dari kinerja para jajaran dan seluruh karyawan yang bekerja sejalan dengan tagline “alirkan pengabdian”. 

“Ternyata alirkan pengabdian itu bukan sekedar tagline, ini memang betul betul mengalir pengabdiannya. Tindakan percepatan penanganan kebocoran dan laporan pelanggan serta kemudahan pembayaran yang memasifkan digitalisasi,” ucap Beni. 

Beni mengatakan, apa yang dicapai di tahun ini dan segala kekurangan yang menjadi catatan akan diperbaiki pada tahun berikutnya. 

“Tahun depan kita akan tingkatkan lagi”, tambahnya. 

Dalam pemaparan yang disampaikan oleh Staf Ahli CV Putra Kalolo Utama Reski Yanti Nurdin menyimpulkan, jika hasil pelayanan oleh Perumda Air Minum Kota Makassar menunjukkan hasil sangat baik dengan nilai 93,77%. 

“Dari berbagai aspek penilaian, kami menemukan nilai yang sudah sangat baik dengan angka 93,77%, kami juga merekomendasikan beberapa catatan untukditingkatan”, ujarnya.

Dalam hal proses pelaksanaan survei, pihak surveyor mengatakan tidak ada intervensi dari pihak Perumda Air Minum Kota Makassar dalam hal hasil survei. 

“Kami koordinasi tapi tidak ada intervensi hasil, hasil yang kami sampaikan murni hasil yang kami terima di lapangan,”  tutupnya.

  • Sekda Sulsel Tekankan Sinergi Pemprov dan DPRD Demi Rakyat
  • Komisi B DPRD Makassar Gelar RDP Terkait Ranperda Pengelolaan Parkir
  • Pemkot Makassar Dorong KPID Sulsel Lebih Aktif Awasi Media Sosial
  • Sekretariat DPRD Makassar Ucapkan Selamat Hari Palang Merah Indonesia 2025
  • Bentuk Nyata Perhatian, Wali Kota Munafri Serahkan Gerobak untuk Pedagang Bunga TPU Dadi
  • DPRD Makassar Ucapkan Selamat Hari Palang Merah Indonesia

Laporan:Supriadi
Editor:Ruslan Amrullah
TAG #News#Metro#PDAM Makassar#Survei#Kepuasan Pelanggan#Dirut PDAM Makassar#Beni Iskandar#Artikel.news
BAGI
REKOMENDASI
KINI
  • Sekda Sulsel Tekankan Sinergi Pemprov dan DPRD Demi Rakyat

    Sekda Sulsel Tekankan Sinergi Pemprov dan DPRD Demi Rakyat

  • Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi

    Gerakan Baru Dorong Budaya Membaca Hadir di Makassar, Wawali Aliyah Resmikan Dobrak Literasi

  • 19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur

    19 Mahasiswa Sulbar Semakin Dekat dengan Impian Berkat Program Beasiswa Gubernur

  • Lebih dari Sekadar Baca Buku: Bapperida Sulbar Ubah Gerakan Mandarras menjadi Strategi Pembangunan SDM

    Lebih dari Sekadar Baca Buku: Bapperida Sulbar Ubah Gerakan Mandarras menjadi Strategi Pembangunan SDM

  • Komisi B DPRD Makassar Gelar RDP Terkait Ranperda Pengelolaan Parkir

    Komisi B DPRD Makassar Gelar RDP Terkait Ranperda Pengelolaan Parkir

  • Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah

    Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Lintas Sektor Kendalikan Inflasi Daerah

  • TOPIK

  • POPULAR

      Tetap Di Lahan yang Sama, Pembangunan Ulang Gedung DPRD Makassar akan Menggunakan Dana Darurat Kementerian PU
    1. Tetap Di Lahan yang Sama, Pembangunan Ulang Gedung DPRD Makassar akan Menggunakan Dana Darurat Kementerian PU
    2. Heritage Rally di Makassar, Ribuan Pecinta Moge dari Berbagai Daerah Berkumpul di Pantai Losari 
    3. Makassar Jadi Tuan Rumah Rakernas HDCI, Munafri Dorong Penyelenggaraan Event Besar Skala Nasional dan Internasional
    4. Bocornya Foto Visum Selebgram NR: Keluarga Tolak Permintaan Maaf RS Bhayangkara, Minta Kapolri Turun Tangan
    5. 29 Tersangka Pembakaran DPRD Makassar dan Sulsel, Enam di Bawah Umur, Ada Mahasiswa Provokator Lewat TikTok
  • Dapat berita terbaru dari kami
    contoh: example@email.com
    Ikuti kami di social

artikel
  • Redaksi
  • Tentang Kami
  • Pedoman Media Siber
  • Kontak
  • SITEMAP

2021 © PT. Artikel Media Nusantara - All Rights Reserved.